Hon är Landskronas nya seniorvägledare

Alla som bor i Landskrona kommun och är 65 år eller äldre kan nu få hjälp i sina kontakter med kommunen eller andra myndigheter. Från och med oktober arbetar Seherezada ”Zada” Catak som Landskronas seniorvägledare.

Seniorvägledaren är en rådgivande funktion som seniorer och anhöriga kan vända sig till när de har frågor eller vill veta mer om den stöd och service som Landskrona stad erbjuder.

– Detta är en funktion som varit efterfrågad. Seniorvägledarens roll är att möta och vägleda äldre utifrån deras behov. Seniorerna ska få hjälp med var de kan rikta eventuella klagomål, men också få tips om var de kan vända sig i olika frågor som rör deras livssituation, säger Jan Allan Beer (L), omsorgsnämndens ordförande.

Seherezada ”Zada” Catak har tidigare arbetat på Landskrona stads Anhörigcentrum och träffpunkter som aktivitetssamordnare och har ett brett kontaktnät inom verksamheter och organisationer i Landskrona som vänder sig till seniorer.

Öka seniorernas inflytande

– Jag kommer att arbeta för att öka seniorernas inflytande och lyssna in deras behov och erfarenheter. Jag vill att man ska känna sig lyssnad på, och veta att det finns en person som kan ta emot både frågor och synpunkter, säger Seherezada Catak.

Seniorvägledaren kommer inte att handlägga enskilda ärenden eller kunna ändra fattade beslut.

– Jag kan däremot hjälpa till att hitta rätt om man som senior vill överklaga ett beslut.

Seniorvägledarens arbetsuppgifter

I rollen som seniorvägledare ingår det bland annat att:

• Hjälpa seniorer att upprätta synpunkter och klagomål
• Stötta, ge råd och vägledning i vart seniorer kan vända sig i frågor kring deras livssituation.

• Att vara en kanal mellan invånare och politiker samt föra vidare seniors behov och erfarenheter till ledning och nämnd.

Kontakta seniorvägledaren

Du kan kontakta seniorvägledaren via kontaktcenter, 0418-47 00 00, kontaktcenter@landskrona.se